Outsourcing und Managed Services

Lösungen auf Basis von Fachkräften

Wir sind eine globale Community aus Spezialisten und verbinden die klügsten Köpfe und die brillantesten Unternehmen mit den Chancen, um über sich hinauszuwachsen. 

Unsere Outsourcing und Managed Services sind das Ergebnis jahrelanger Optimierung von Methodologien, unserem Engagement für unsere Fachkräfte und unserem tiefen Verständnis für die Branchen in diesem Sektor.   

Unser Angebot an Dienstleistungen und Lösungen ermöglicht es Ihnen, die Produktivität, Effizienz und Agilität rasch zu erhöhen. Wenn Sie sich uns anvertrauen, garantieren wir stets Ergebnisse von höchster Qualität. Ein Mal. Jedes Mal. 

Das bedeutet: Wenn wir mit Ihnen zusammenarbeiten, wird Ihre Herausforderung zu unserer Herausforderung.

Support und Wartung von Anwendungen

Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen zu transformieren, indem Sie Ihre IT modernisieren und Innovationen verwirklichen. Wenn wir mit unseren Anwendungen und Wartungslösungen transformative Veränderungen anstossen, stehen für uns Geschwindigkeit und Effizienz im Vordergrund. Unsere Teams verfügen über vielfältiges Fachwissen und Spezialisierungen, sodass wir diese Lösungen auf agile und pragmatische Weise bereitstellen können.

Unsere bewährten Methodologien beschleunigen Projekte, verringern die Komplexität und nutzen die Leistungskapazität und Ressourcenplanung optimal aus. Maximieren Sie die Leistung und verbessern Sie die Ressourcenplanung.

Ganz gleich, ob Sie einen internen, externen oder Offshore-Partner für Lösungen suchen, die sich von grossangelegten Unternehmensanwendungen bis hin zu Apps für Kleinunternehmen erstrecken: Unsere Teams sind schnell einsatzbereit und können sofort loslegen. Zu unseren Lösungen für den Support und die Wartung von Anwendungen gehören:

  • Testen und Überprüfung von Anwendungen, um diese zu optimieren und sicherzustellen, dass die Produktentwicklung den Benutzern und Ihrem Unternehmen den grösstmöglichen Nutzen einbringt
  • Anwendungs-Support, um bei der Veröffentlichung neuer Produkte und Geräte eine hohe Nutzbarkeit, Leistung und Qualitätssicherung zu gewährleisten
  • Gestaffelte Preismodelle, um sicherzustellen, dass Sie die erforderliche Lösung in einem Umfang erhalten, der zu Ihren Unternehmensanforderungen passt.

BPO-Dienstleistungen

Unsere Expertise im Business Process Outsourcing beruht auf dem soliden Fundament unseres Netzwerks aus klugen Köpfen. Die IT-Spezialisten in unserem Team ermöglichen uns die Bereitstellung eines breiten Spektrums von Dienstleistungen für mehrere Unternehmensfunktionen und -prozesse: Finanz-, Verwaltungs- und Projektmanagement, Lieferkettenmanagement, Versanddienste und mehr. Wir streben danach, unseren Partnern auf allen Ebenen einen Mehrwert zu verschaffen. Unsere BPO-Expertise setzt durch Erhöhung der Effizienz, Produktivität, Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit Werte frei. Unser Modis Innovation and Automation Lab sorgt mit der Automatisierung von Workflow- und Robotikprozessen, Analytik und automatisierter Berichterstattung für die ständige Optimierung unserer BPO-Dienstleistungen.

All dies wird mit Flexibilität für Ihre Unternehmensanforderungen bereitgestellt. Wir bieten Onshore- und Offshore-Bereitstellungsoptionen und unsere Experten stellen entsprechend Ihren Anforderungen massgeschneiderte Lösungen in folgenden Bereichen zusammen:

  • Projekt- und Programmmanagement
  • Management von Unternehmensprozessen
  • Dienstleistungsmanagement
  • Lieferkettenmanagement
  • Technischer Support
  • Betriebsführung
  • Verkaufsunterstützung
  • Finanzen
  • Verwaltung
  • Personaldienstleistungen

Cloud Managed Services

Die Migration in die Cloud ist keine Frage. Sie ist eine Notwendigkeit. Wenn Sie mit Modis zusammenarbeiten, sorgen wir dafür, dass Sie mit Ihren Mitbewerbern Schritt halten – und sie sogar überholen.

Dies tun wir, indem wir unser tiefgreifendes Fachwissen mithilfe von hunderten Spezialisten auf der ganzen Welt bereitstellen, die in bestimmten Ländern über Akkreditierungen als Microsoft Gold Certified Partner, Salesforce Certified Professional und AWS Advanced Consulting Partner verfügen. 

Diese Modis-Experten können Sie dabei unterstützen, die richtigen Cloud-Technologien einzusetzen – einschliesslich AWS, Azure, Google Cloud und Salesforce – und die Verwaltung der gesamten End-to-End-Lösung, entweder in der Cloud oder vor Ort (oder beides), übernehmen.

Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen eine Cloud-Beratung, die Migration von Anwendungen oder die Verwaltung von Anwendungen auf einer Cloud-Plattform benötigt: Wir verwalten und vermitteln die kosteneffizientesten und passendsten Lösungen für Ihre Organisation.

Betrieb von Rechenzentren

Unsere Lösungen für Rechenzentren ermöglichen es Ihnen, in einem sich ständig verändernden Markt kosteneffizientere, zuverlässige und nachhaltige Lösungen für die Anforderungen Ihres Rechenzentrums zu erstellen.

Wir übernehmen die tägliche, technologieübergreifende Verwaltung von grossen, zentralen Computerumgebungen. Mit der Expertise unseres globalen Netzwerks aus IT-Spezialisten können wir diese qualitativ hochwertig, effizient und zuverlässig verwalten.

Und in unserem Innovation and Automation Lab arbeiten wir täglich an Automatisierung und Analytik, um den Wert, die Qualität und die Kosteneffizienz unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Und das alles mit flexiblen Bereitstellungsmodellen, onshore, offshore oder als effiziente Kombination von beidem.

Zu unseren Dienstleistungen für Rechenzentren, bereitgestellt für alle führenden Technologien und Anbieter, gehören:

  • Systembetrieb
  • Technischer Support
  • Sicherung und Wiederherstellung
  • Speichermanagement
  • Leistungs- und Kapazitätsanalyse
  • Systemsicherheit
  • Planung

Endnutzer-Support für Desktop- und Mobilgeräte

Geräte und Anwendungen, die Mitarbeiter dabei unterstützen, effizient und produktiv zu arbeiten, sind ein wichtiger Bestandteil des Betriebs jedes Unternehmens. Unsere IT-Spezialisten sorgen dafür, dass alle Ihre Geräte und Anwendungen bei niedrigen Betriebskosten auf einem hohen Qualitätslevel bleiben.

Wir erreichen diese gesteigerte betrieblichen Effizienz und IT-Kostensenkung durch:

  • «Installation, Move, Add, Change, and Disposal (IMACD)»-Dienstleistungen
  • Routinemässige und vorsorgliche Wartung
  • Problembehebung und Support
  • Hot-Spare-Management und volles Asset-Management durch Aussendienst, Fachkräfte vor Ort sowie Bereitstellung

Netzwerk-Support

Wir alle müssen uns darauf verlassen können, dass Mitarbeiter jederzeit und überall auf Unternehmensanwendungen zugreifen und intern und extern kommunizieren können. Und wir wissen, wie grundlegend die Verfügbarkeit Ihres Unternehmensnetzwerks für Ihr Geschäft ist.

Unser Team kann die Netzwerkverfügbarkeit mithilfe von SLAs garantieren, damit Ihr Netzwerk stets zuverlässig ist. So kann das potenzielle Risiko für Ihren Geschäftsbetrieb oder die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden bereitstellen, massgeblich verringert werden.

Unser Netzwerk-Support-Team setzt sich dafür ein,

  • Ihr IT-Netzwerk zu verwalten,
  • eine proaktive 24-Stunden-Überwachung bereitzustellen,
  • Probleme effizient zu beheben und unerwartete Netzwerkprobleme zu behandeln, um eine durchgängige Netzwerkleistung, möglichst kurze Ausfallzeiten und eine erhöhte Produktivität der Arbeitskräfte sicherzustellen

Servicedesk

Unser IT-Servicedesk hat über 12 Jahre globale Erfahrung darin, Endnutzern eine erstklassige Servicedesk-Erfahrung zu bieten. Dank dieser Gewissheit können Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen und Dienstleistungen konzentrieren.

Wir entwerfen, realisieren und verwalten Lösungen für Tier I, II und III auf verschiedenen Plattformen mit mehrsprachigen Supportanforderungen und flexiblen Abdeckungsoptionen.

Unser Angebot reicht vom einfachen Helpdesk bis zu voll integrierten Enterprise-Lösungen in einer individuellen oder kundenübergreifenden Umgebung mit globaler Reichweite.

Wir können Ihrem Unternehmen auch einen vollständig anpassbaren Service bieten, der kosteneffizient, einheitlich und transparent ist und onshore, nearshore oder offshore von einem unserer Modis Service Center oder in den Räumlichkeiten des Kunden bereitgestellt wird.

Wir entwickeln diese Lösungen durch innovative Automatisierungs- und Effizienzprojekte unter der Leitung unserer Experten im Modis Innovation and Automation (MIA) Lab ständig weiter. Gleichzeitig legen wir ein besonders Augenmerk auf die Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, damit alle bereitgestellten Dienstleistungen für unsere Kunden den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

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Josef SchönhuberManager IT RetailNachricht senden