Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche in Bonn, suchen wir einen Onsite IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support.
Was Du bei uns bewirkst
- Als 1st/ 2nd Level Supporter steht im Fokus Deiner Tätigkeit die Entgegennahme und Erfassung aller auftretenden technischen Anfragen und Probleme im Windows Umfeld
- Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail oder Remote
- Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen
- Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
- Mitwirken an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur
Das bringst Du mit
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten
- Gute Kenntnisse in der Microsoft-Welt und im Umgang mit Ticketsystemen
- Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- Zu Deinen persönlichen Stärken zählen Deine organisierte und teamorientierte Arbeitsweise
Was Dich erwartet
### Remote 100 % ###
- Möglichkeit komplett im Homeoffice / remote zu arbeiten
- Vollständig von Zuhause aus arbeiten
### Remote möglich ###
- Möglichkeit im Homeoffice /remote zu arbeiten
- Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu - auf ein Anschreiben kannst Du gerne verzichten. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653 592
