Unser Kunde, ein Unternehmen aus Bonn, sucht Verstärkung sowohl im 1st Level als auch im 2nd Level Support.
Werde Teil unseres Teams und entwickeln Dich im IT-Support stetig weiter.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich im 1st Level Support
- Optimierung der IT-Service Prozesse
- Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen
- Schulungen der Mitarbeiter im Bereich Hard- und Software
Das bringst Du mit
- Idealerweise kannst Du Erfahrungen aus dem Helpdesk vorweisen, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Gutes allgemeines Verständnis von Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit Microsoft O365
- Kundenorientierung und eine selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der englischen Sprache
Das erwartet Dich
### Remote 100 % ###
- Möglichkeit komplett im Homeoffice / remote zu arbeiten
- Vollständig von Zuhause aus arbeiten
### Remote möglich ###
- Möglichkeit im Homeoffice /remote zu arbeiten
- Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Dein Kontakt
Telefon +49 211/530653591
