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1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

Referenz: 634089001900

on 30 December 2023
Stadt
Darmstadt
Vertragsart
Festanstellung

Sie helfen gerne andere Menschen komplexe IT Problemen zu lösen? Reizt es Sie, Ihr Fachwissen als IT-Experte in Projekten mit einem klaren Fokus auf die Zukunft einzubringen?

Für einen Kunden in Darmstadt suchen wir ab sofort, für ein langfristiges Projekt mit Option auf Übernahme, einen 1st- und 2nd-Level Support (m/w/d), der seine Leidenschaft in der Fehleranalyse und in der Behebung mitbringt.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die Einrichtung, die Betreuung und die Wartung der PC-Arbeitsplätze mittels zentraler Softwareverteilungslösung (Baramundi) sowie weiterer IT-Systeme bei den Mitarbeiter/innen (z.B. Drucker, Scanner, sonstige Peripheriegeräte)
  • Sie paketieren Software mittels Baramundi
  • Dabei betreuen und beraten Sie die Benutzer/innen bei IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen inkl. systematischer Fehlersuche und -behebung mittels Fernwartung und vor Ort bei den Mitarbeiter/innen
  • Sie supporten den IT-Helpdesks inkl. Entgegennahme, Zuordnung sowie Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeiter/innen
  • Sie übernehmen die Koordination und Abstimmung von externen Dienstleistern in Reparatur- und Wartungsfällen
  • Sie snd zuständig für das eDirectory und das Active Directory (Benutzerverwaltung, Druckeranlage, Gruppenrichtlinien, etc.)
  • Zudem sind Sie zuständig für die Medien und Veranstaltungstechnik und unterstützen bei Veranstaltungen sowie bei Hybrid-Meetings
  • Sie verwalten mobile Geräte (Android) mittels MDM-System (Mobile Iron)

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder über eine vergleichbare Ausbildung
  • Weiterhin verfügen Sie über Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

    und haben Erfahrungen in Client-Anwendersupport

  • Sie haben fundierte Kenntnisse in den gängigen Client- und Serverbetriebssystemen von Microsoft Windows und beherrschen die Basisfunktionalitäten des Active Directory wie z.B. Group Policies, Vertrauensstellungen
  • Sie verfügen über einen sicheren Umgang in VMware vSphere und kennen die gängigen Mobilgeräte und deren Verwaltung
  • Idealerweise haben Sie zudem Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Firewall, WLAN, Micro Focus OES und Micro Focus GroupWise
  • Sie verfügen über die Fahrerlaubnis der Führerscheinklasse B
  • Ihr Profil runden Sie mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sie möchten gerne mehr über uns und über diese und eventuell noch weiteren Stellen erfahren? Dann senden Sie uns gerne direkt Ihre Bewerbung zu. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Frau Melanie Bajouco

Telefon +49 69/668194400

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Engineering
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
www.akkodis.com/de

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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