Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.
Ihre Aufgaben
- Als technischer Experte sind Sie für die Unterstützung in Bereichen wie Windows Client, Office, Outlook, Exchange Server und Active Directory verantwortlich.
- Sie führen IT-Support-Aufgaben durch, basierend auf den übermittelten B/F, IMAC Tickets.
- Sie bedienen das Ticketsystem Service Now, übernehmen das Tickethandling und die Ticketdokumentation und stellen die Pflege unter Beachtung der SLAs sicher.
- Sie arbeiten mit verschiedenen Service-Management-Bereichen, wie dem Störungsmanagement, zusammen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
- Sie setzen Ihre kreativen Problemlösungsfähigkeiten ein, um verfügbare Workarounds anzuwenden und neue Workarounds zu entwickeln, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
Ihr Profil
- Sie haben detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und können sich als Experten bezeichnen.
- Sie haben Erfahrung mit Outlook und Exchange Servern, können Fehlersuche durchführen und haben allgemeine Kenntnisse.
- Sie haben Erfahrung mit Active Directory und können Tools zur Lösung von Zugriffsproblemen nutzen und haben fundierte Kenntnisse.
- Sie haben Erfahrung mit virtuellen Desktops und Citrix, können diese nutzen und Fehler beheben.
- Sie haben gute Kenntnisse im Ticketsystem Service Now, können Tickethandling und Ticketdokumentation durchführen und die Pflege unter Beachtung der SLA’s sicherstellen.
- Sie haben gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Niveau B2.
Das erwartet Sie
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Ihr Kontakt
Telefon +49 696 68194008
