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IT Call Center Agent (m/w/d)

Referenz: 525653001900

on 21 November 2022
Stadt
Dortmund
Vertragsart
Festanstellung
  • Wir setzen auf ein vielfältiges Netzwerk und zählen sowohl Fachinformatiker als auch System- und Netzwerkadministratoren zu unseren Mitarbeitern. Wir laden Sie ein, Teil unseres Netzwerks zu werden!

Was Sie bei uns bewirken

  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
  • Als Teil des Service Desks unterstützen Sie die Kunden bundesweit telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level Supports
  • Sie stellen durch regelmäßiges Tracking die Einhaltung der SLAs sicher
  • Schnittstellenkommunikation mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Was Sie dafür mitbringen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene IT- Ausbildung
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Client Umfeld sowie der Microsoft Office 365 Komponenten mit
  • Teamspirit und offene Persönlichkeit
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der englischen Sprache runden Ihr Profil ab

Warum Sie bei uns genau richtig sind

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Ihr Kontakt

Herr Michel Mocci

Telefon +49 211/17929824

Modis GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir die notwendige räumliche Nähe an vielen Standorten weltweit und beste Performance über Ländergrenzen hinweg.Vorteile mit Modis