Legen Sie Wert auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit neuen Herausforderungen?
Bevorzugen Sie eigenständiges und dynamisches Arbeiten?
Schätzen Sie dennoch die Sicherheit eines zukunftsorientierten Unternehmens?
Dann reagieren Sie und steigen Sie als 1st Level Supporter in Dortmund ein.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards
- Klassifizieren, Priorisieren und Eskalieren aller Systemstörungen und Dokumentieren des Verlauf im Ticketsystem
- Größere Probleme leiten Sie an den 2nd Level Support
- Schnittstellenkommunikation mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse im Windows Umfeld sowie erste Erfahrungen im Netzwerkbereich
- Erste Erfahrung im Service Desk und mit Ticketsystemen
- Teamfähigkeit, Motivation uns Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Ihr Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
