Du bist technikaffin und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Du schreckst vor neuen Herausforderungen nicht zurück und strebst nach stetiger Weiterentwicklung?
Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden in Dortmund.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Annahme von Anrufen und E-Mails von internen Benutzern in einem internationalen Umfeld und Lösung von Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an 2nd Level Support über ein Ticketsystem
- Beratung von Anwendern hinsichtlich Hardwareausstattungen und Entgegennahme von Anträgen für Hardwareausstattung neuer Mitarbeiter, sowie Unterstützung beim Rollout der Hardware
- Verarbeitung der Anträge im Helpdesksystem und Verfolgung bis zur Erledigung
- Durchführung von Benutzer- und Gruppenadministration im Active Directory
- Anlegen und Verwalten von Fileshares und NTFS-Rechten auf Windows Servern
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, sowie mind. 1 Jahr Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse von Microsoft Clientbetriebssysteme (Windows 7/10) und Microsoft Office Programmen (ab 2016)
- Erfahrungen mit einem Ticketsystem und der Gruppenverwaltung im Active Directory
- Erfahrung in der Verwaltung von Dateifreigaben und Zuweisung von NTFS-Berechtigungen auf Windows Servern
- Eine zuverlässige Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
