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2nd Level Support (w/m/d)

Referenz: 524823001900

on 20 November 2022
Stadt
Dresden
Vertragsart
Festanstellung

Dann suchen wir Dich als IT Profi für unser Team. Unterstütze die Mitarbeiter bei alltäglichen IT Problemen, die vom First Level nicht gelöst werden können.

Deine Aufgaben

-Bearbeitung von Fehlermeldungen bei Windows Clients und mobilen Endgeräten
  • Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem
  • Lösung der technischen Probleme per Remoteschaltung
  • Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der

Wissensdatenbanken

  • stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail
  • gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support

    Dein Profil

    -eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration oder

Anwendungsentwicklung)

  • Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen
  • Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden
  • proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Warum Du bei uns genau richtig bist

    • Teamspirit und Diversität
    • Work-Life-Balance
    • Attraktive Vergütung
    • Sozialleistungen
    • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Team- und Sportevents
    • Globales Netzwerk
    • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Dein Kontakt

Frau Rena Wagner

Telefon +49 351/4391081

Modis GmbH
Information Technology
Schulgasse 2
01067 Dresden
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

kununu-modis

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir die notwendige räumliche Nähe an vielen Standorten weltweit und beste Performance über Ländergrenzen hinweg.Vorteile mit Modis