Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT-Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei unserem Kunden in Düsseldorf.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Bearbeitung von Service Requests und Vorbereitung von Hardware
- Mitarbeit in der Hotline und Weiterleitung von Störungsmeldungen
- Bearbeitung von Störungsmeldungen im Second Level und Service-/Change-Requests vor Ort oder per Remote Support
- Nachverfolgung und Bearbeitung von Tickets im Service Manager und SAP
- Selbstständige Recherche von Aufträgen und Problemlösungen, Installation von Software und Treibern, Einrichtung von Mobile Device Management
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche Weiterbildungen
- Gute Kenntnisse in Windows SAC Betriebssystemen, cloudbasierten Services, MS-Intunes und MS Office 365
- Kenntnisse in Android und IOS (mobile Endgeräte) und Client M365-Administration
- Grundlegende Kenntnisse im IT-Netzwerk- und TK-Umfeld von Vorteil
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653 592
