Wir möchten wachsen - wachse Du mit uns.
Bei unserem Kunden in Düsseldorf, wird das Service-Desk-Team erweitert und Unterstützung im 2nd Level Support gesucht. Überzeuge mit deiner Expertise!
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Unterstützung und fachkundige Beratung für Benutzergeräte, darunter Computer, Fest- & Mobiltelefone, iPads, Peripheriegeräte und Multifunktionsdrucker
- Koordination und Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Zuständigkeitsbereiche
- Bearbeitung von unvorhergesehenen Vorfällen durch eine systematische Analyse, sorgfältige Klassifizierung und kluge Priorisierung
- Etablierung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Kunden
- Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Bereichen wie Industrie, Spedition oder IT, bevorzugt mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und der IT-Infrastruktur sowie sehr gute Kenntnisse der Google-Tools
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Mobile Endgeräte & End User Computing
- Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653 592
