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2nd-Level Application Supporter (m/w/d)

Referenz: 409416001900

on 16 June 2020
Stadt
Düsseldorf
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d) für den Application Support bei unserem Kunden im schönen Düsseldorf mit Blick auf den Rhein

Ihre Aufgaben

  • Selbständige und eigenverantwortliche Durchführung des 2nd Level Supports für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur
  • Definition und Verfolgung der Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services
  • Eigenverantwortliche Identifikation, Absprache und Durchführung von proaktiven Optimierungsmaßnahmen zur Incidentvermeidung
  • Eskalationsmanagement bis auf Gruppenleiter-Ebene
  • Begleitung/Unterstützung von Roll-Outs neuer Systeme, Services und Software
  • Erstellung und Anpassung von Fachanweisungen für den 1st Level Support
  • Know-How Vermittlung innerhalb des Teams, sowie abteilungsübergreifend im Rahmen des Expertengebietes

Was Sie dafür mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im (informations-) technischen Bereich
  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Applikations- und Netzwerkbetrieb erforderlich
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Netz-/ÜT-Technik, Protokolle (u.a. TCP/IP und SIP/VoIP)
  • Sehr gute analytische, konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und Unix/Linux,, idealerweise auch in EVO SAP, PPM, EPMS
  • Erste Erfahrungen im Betrieb von Passive Probing Systeme von Vorteil

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Frau Tina Krohn

aue-retail-duesseldorf-modis-it@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Berliner Allee 59

40212 Düsseldorf

Telefon +49 211 17929825

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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