Unser Kunde, ein Unternehmen aus der IT-Branche, sucht Verstärkung sowohl im 1st Level als auch im 2nd Level Support.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Unterstützung von Endbenutzern bei Fragen rund um die Migration zu MS365 als 1st-Level-Support.
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Requests im Migrationsprozess.
- Erstellung von detaillierten Dokumentationen der Vorgänge im Ticketsystem.
- Durchführung von Schulungen für Anwender zur Einführung neuer Arbeitsoberflächen bekannter MS-Office-Umgebungen.
Das bringst Du mit
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche mit
- Quereinsteiger mit Affinität zur IT sind auch gerne gesehen
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Sichere Kenntnisse der Deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Attraktive Vergütung
- Work-Life-Balance
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
- Teamspirit und Diversität
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49211 530 653 599
