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IT-Supporter (m/w/d)

Referenz: 371529001900

on 15 November 2019
Stadt
Düsseldorf
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Du auch?

Starte durch als IT-Supporter (m/w/d) in der schönsten Stadt am Rhein und mache Deine Leidenschaft zu Deinem Beruf!

Was Du bei uns bewirkst

  • Entgegennahme der eingehenden IT-Störungen per Telefon und Ticketsystem aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Betreuung der Anwender im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
  • Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldung und gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd-Level Support
  • Dokumentation aller Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Sicherstellung des Serviceniveaus

Was Du dafür mitbringst

  • Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Fließende Deutsch- und solide Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, Teamarbeit und Freude im Umgang mit Kunden

Warum Du bei uns genau richtig bist

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Deine Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Dich an Dein berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Deine berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Dich während Deiner gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeitest Du für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Dir vielfältige Wege.

Du kannst es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klick' für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Dein Kontakt

Frau Tina Krohn

aue-retail-duesseldorf-modis-it@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Berliner Allee 59

40212 Düsseldorf

Telefon +49 211 17929825

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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