Quereinsteiger:in im IT-Support gesucht! Für unseren Kunden, einem Unternehmen der IT-Branche im Herzen Düsseldorfs, suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. Wenn Du schon immer ein Interesse an der IT hattest und zusätzlich erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Callcenter mitbringst, bewirb Dich jetzt.
Deine Aufgaben
- Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon
- Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen
- Lösung der IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports
- Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung
- Hilfestellung bei Office 365 und Windows 10/11
Dein Profil
- Idealerweise erste Erfahrungen in einem Callcenter oder Servicedesk
- Quereinsteiger sind allerdings ebenso willkommen
- Gutes allgemeines Verständnis von IT-Soft- und Hardware
- Fließende Deutschkenntnisse
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Das erwartet Dich
- Hybrides Arbeiten (75% Home Office)
- Deutschlandticket (nach der Probezeit)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deinen Lebenslauf zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653 592
