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IT Call Center Agent (m/w/d) - 75% Remote

Referenz: 642325001900

on 22 December 2023
Stadt
Duisburg
Vertragsart
Festanstellung

Suchst Du nach einem spannenden Einstieg in den IT Support? In unserem Kundenunternehmen in Düsseldorf bieten wir die ideale Gelegenheit, Dein Fachwissen in einem lebendigen Umfeld aufzubauen. Gestalte Deinen nächsten Karriereschritt und werde Teil eines motivierten Teams. Düsseldorf wartet – Deine Chance, in einem aufregenden Umfeld durchzustarten!

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

1st Level Support unterstützend für den 2nd Level Support

Passwort Zurücksetzung/ Freischaltung, Hilfestellung bei Office und Windows 10/11 etc.

Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen

Dokumentation und Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support

Schulung der Endanwender und Erstellung von Anleitungen für effektive Systemnutzung

Was Dich auszeichnet

Mindestens ein Jahr Erfahrung im telefonischen Kundensupport

Große IT Affinität und idealerweise sehr gute Kenntnisse im Windows Umfeld

Gutes allgemeines Verständnis von Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit der MS Office Standard-Software

Aufgeschlossenheit und echtes Interesse an der IT

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Dich erwartet

  • Eine ansprechende Gelegenheit für den Einstieg in die IT, verbunden mit vielversprechenden Aussichten auf ein attraktives Gehalt in der Zukunft
  • Während der Einarbeitung im Office, danach: 75% Home Office
  • Intensive Einarbeitung in den ersten 4-6 Wochen
  • Fokus auf der Lösung von Nutzerproblemen, ohne Verkaufsaktivitäten, um den Tag der Benutzer zu verbessern

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Dein Kontakt

Frau Azin Zadeh

Telefon +49 211 530653 592

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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