Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren 1st Level Support in Duisburg, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt und eine exzellente Servicequalität bietet.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
- Zuweisung von Zugriffsberechtigungen für User-Accounts sowie Inventarisierung von Hard- und Softwareprodukten
- Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail oder auch persönlich
- Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
- Durchführung des internen User Supports
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrungen
- Gute Hardware-Kenntnisse und erste Erfahrungen mit Windows 2019 Servern und Office 365 Produkten
- Teamfähigkeit, Motivation und Kundenorientierung
- Fließende Deutsch-/ und gute Englischkenntnisse
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
