Als 2nd Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT-Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen.
Starte jetzt bei unserem Kunden in Duisburg.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Mitwirken an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur
- Fehleranalyse und Lösung eingehender Störungen per Telefon und Remotesupport
- Bearbeitung von Incidents im Ticketsystem sowie Dokumentation neuer Lösungen in einer Wissensdatenbank
- Paketierung und Verteilung von Software
- Anwendersupport bei Hardwareproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Multifunktionsgeräte)
- Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen und Gruppenrichtlinien in Active Directory
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
- Einschlägige Berufserfahrung im Help Desk/ IT Support
- Gutes Know-how im Umgang mit Microsoft Servern, AD und Netzwerkkomponenten
- Hardwarekenntnisse in den Bereichen Notebooks und Druckern
- Kundenorientierung und Motivation
- Fließende Deutsch-/ und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
