Der IT-Support ist Deine Leidenschaft? Auch im privaten Umfeld bist Du immer der erste Ansprechpartner für IT-Probleme? Dann überzeuge uns mit Deiner Expertise und steige in Essen als 1st Level Supporter (m/w/d) ein.
Deine Aufgaben
- Du bist im Rahmen des 1st Level Supports für die Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards zuständig
- Hierbei kümmerst Du Dich um die schnelle, zuverlässige Analyse und Behebungen von Störungen in der IT-Infrastruktur per Telefon und Fernwartung
- Du klassifizierst, priorisierst und eskalierst alle Systemstörungen und dokumentierst den Verlauf im Ticketsystem
- Des Weiteren arbeitest Du bei der Optimierung der IT-Service Prozesse mit
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT- Ausbildung
- Idealerweise kannst Du Erfahrungen aus dem Helpdesk vorweisen, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Client Umfeld sowie der Microsoft Office 365 Komponenten mit
- Kundenorientierung und eine selbständige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
