Als 1st Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT-Service Desk und unterstützt die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei unserem Kunden in Essen.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Unterstützung des bestehenden Teams während der Transitionphase
- Übernahme von Backup-Funktionen, um sicherzustellen, dass der nahtlose Betrieb auch bei personellen Engpässen gewährleistet ist
- Klassifizieren, Priorisieren und Eskalieren alle Systemstörungen und dokumentieren des Verlaufs im Ticketsystem
- Optimierung der IT-Service Prozesse
- Zuweisung von Zugriffsberechtigungen für User-Accounts sowie Inventarisierung von Hard- und Softwareprodukten
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Client Umfeld sowie der Microsoft Office 365
- Erfahrung im Service Desk ist wünschenswert, um schnell und effektiv in bestehende Prozesse eingebunden werden zu können
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
