Legst Du Wert auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit neuen Herausforderungen?
Bevorzugst Du eigenständiges und dynamisches Arbeiten?
Schätzt Du dennoch die Sicherheit eines zukunftsorientierten Unternehmens?
Dann reagiere und steige Sie als 1st Level Supporter in Essen ein.
Deine Aufgaben
- Dokumentation im Ticketsystem
- Hierbei kümmerst Du dich um die schnelle, zuverlässige Analyse und Behebungen von Störungen in der IT-Infrastruktur per Telefon und Fernwartung
- Installation und Konfiguration von Client Software fällt in Dein Tagesgeschäft
- Größere Probleme leitest Du an den 2nd Level Support
- Du stellst durch regelmäßiges Tracking die Einhaltung der SLAs sicher
Dein Profil
- Idealerweise kannst Du Erfahrungen aus dem Helpdesk vorweisen, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport
- Gute Kenntnisse mit Windows 7 und Office 2010
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
