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Servicedesk Specialist / IT-Mitarbeiter (w/m/d) im First-Level-Support

Referenz: 500373001900

on 03 June 2022
Stadt
Essen
Vertragsart
Festanstellung

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen aus der IT-Branche am Standort Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicedesk Specialist / IT-Mitarbeiter (w/m/d) im First-Level-Support.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Anfragen und Störungen entgegen und klassifizierst die Supportanfragen
  • Du behebst Störungen mit Hilfe von IT Support-Tools
  • Du unterstützt die Anwender bei Fragen zur Windows- und Office-Applikationen
  • Du übernimmst die Eskalation von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen (2nd/3rd Level Support)
  • Die Instruktion von externen Dienstleistern zur Behebung von Störungen fällt in Dein Aufgabenbereich
  • Vor Ort organisierst Du mit deinem Kollegen den lokalen 1st Level User Support
  • Du arbeitest aktiv dabei mit, den Support Service gemäß den Kundenanforderungen zu optimieren und zu verbessern

Dein Profil

  • Du besitzt ein Basiswissen in der IT-Infrastruktur wie PC Hardware und Netzwerke und bist motiviert dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
  • Du hast gute Kenntnisse als IT-Anwender im Bereich MS Windows und Office
  • Du hast eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am Lösen von Problemen
  • Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das erwartet Dich

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Modis ist Vorreiter der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 30.000 Mitarbeitenden in 20 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Das belegt auch unser Platz 3 bei Kununu als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Dein Kontakt

Herr Michel Mocci

Telefon +49 211 530653 597

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Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
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www.modis.com

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