Der IT-Support ist Deine Leidenschaft? Auch im privaten Umfeld bist Du immer der erste Ansprechpartner für IT-Probleme? Dann überzeuge uns mit Deiner Expertise und steige Sie in Essen bei unserem Kunden in das Team des 2nd Level Supporter (m/w/d) ein.
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen sowie deren Qualifizierung
- Durchführung von Troubleshooting und Fehleranalyse
- Weiterleitung von Anfragen und Störungsmeldungen an die Teams aus dem 2nd Level, falls erforderlich
- Installation, Wartung und Pflege von PCs, Druckern und Peripheriegeräten
- Betreuung von Standardsoftware und Unterstützung der Nutzer bei Fragen oder Problemen
- Kontinuierliche Dokumentation von Incidents und deren Lösungen in unserem Ticketsystem
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse in modernen Telekommunikations- und Datennetzstrukturen sowie Windows-Betriebssystemen und Mobilgeräten
- Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten, inklusive Active Directory und SAP
- Eine sorgfältige Arbeitsweise und Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530 653 598
