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User Help Desk Specialist (m/w/d)

Referenz: 554439001900

on 20 April 2023
Stadt
Essen
Vertragsart
Festanstellung

Wir möchten wachsen - wachse mit uns! Unser Kunde in Essen sucht im Bereich des 2nd Level Support und bietet großartige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgabenschwerpunkte

  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungen
  • Dokumentation sowie Fehlerbehebung der Hard- und Software bei auftretenden Störungen
  • Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
  • Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen in der Active Directory
  • Mitwirken an IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur

Das bringst Du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares in der Praxis erworbenes Wissen im IT-Umfeld
  • Gute Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients (z.B. Windows oder Linux)
  • Hardwarekenntnisse in den Bereichen Notebooks und Druckern
  • Souveränes Auftreten sowie Spaß an der IT und technischen Dingen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen


Dein Kontakt

Frau Preeti Klimpel

Telefon +49 211 530 653 598

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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