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1st-Level Support (m/w/d)

Referenz: 636586001900

on 10 December 2023
Stadt
Frankfurt Am Main
Vertragsart
Festanstellung

Bist du bereit für eine aufregende neue berufliche Herausforderung im Bereich Support? Lebt deine Leidenschaft in der Kommunikation und im aufregenden Umfeld des Helpdesks? Dann lade ich dich herzlich ein, Teil unseres Expertenteams in Frankfurt zu werden. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern für eine unbefristete Stelle bei uns.

Deine Aufgabenschwerpunkte

  • Im Helpdesks unterstützt du die Kunden telefonisch, per Fernwartung sowie Onsite im Rahmen des 1st-Level Supports
  • Die enge Zusammenarbeit mit deinen Kollegen im IT-Support oder auch mit externen Dienstleistern, helfen dir bei der Lösung der Störungen
  • Du nimmst Störungen entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem
  • Weiterhin bist du für die Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort (Arbeitsplatzaufbau, Druckersupport) zuständig
  • Zu deinen Aufgaben zählt auch die Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsberechtigungen mittels der Active Directory

Was Du dafür mitbringst

  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Deine Arbeitsweise ist durch Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung geprägt
  • Idealerweise kannst du Erfahrungen aus dem Service Desk vorweisen
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in der Microsoft-Welt und in Office 365 und kennst dich mit einem Ticketsystem aus
  • Dein Profil rundest du mit fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab

Das erwartet Dich

Mit Modis arbeiten Sie gemeinsam mit einer dynamischen, global ausgerichteten Marke, die in Schlüssel- und vor allem auch Zukunftsmärkten ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege, sowie den Zugang zu exklusiven Freelance Projekten.

Sende uns deine Bewerbung direkt zu. Wir schätzen die Bewerbungen von Personen, die zur Diversität unseres Unternehmens beitragen möchten.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Frau Melanie Bajouco

Telefon +49 69/668194400

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Engineering
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
www.akkodis.com/de

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