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Anwendungssupporter

Referenz: 532464001900

on 05 January 2023
Stadt
Frankfurt Am Main
Vertragsart
Freie Mitarbeit / Dienstvertrag / Projekt

Für unseren Kunden suchen wir Ihre Expertise im Anwendungssupport:

Start 01/02/2023 bis 29/12/2023

Einsatzort 60325 Frankfurt am Main Frankfurt

Projekttage 192

Auslastung Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Regelmäßige Service Level Kontrolle -Prüfung der Service Level Berichte des

    Providers inkl. Klärung von Abweichungen Vorstellung der Ergebnisse (Provider

    und SRUM Team) Vorstellung

  • Regelmäßige Mengenkontrollen/-Verbrauchsdaten (Anzahle Clients (Notebook/

    PC, Monitore, etc.)

  • Verantwortlich für Prozesse und Prozessbeschreibung/-dokumentation z.B. Business

    Continuity, Notfallprozess/-dokumentation, Hardwareentsorgung

  • Regelmässige Service Mangement Meetings (ITIL Prozesse)


Ihr Profil

  • Mehrjährige Service Management Erfahrung von Outsourcing Verträgen

    im Bankensektor mit Mengenprüfungen, SLA Management/Steuerung,

    Service Request Steuerung, Softwarepaketierung.

  • Design und Dokumentation von Prozessen wie z.B. Mengen-/Rechnungsprüfung,
  • Service-Reviews in Interaktion mit externen Providern, koordinieren von

    Problemanalyse kontinuierlichen Verbesserungsprozesses etablieren

  • Sicherheits- und regulatorische Anforderungen im deutschen Bankensektor

    sind Ihnen ebenso vertraut wie die Anwendung agiler Projektmanagementmethoden.

  • seine Komplexität aufgrund der großen Anzahl an Schnittstellen und involvierten ITTeams,
  • Providersteuerung von externen Dienstleistern (Budget, Service Level Management,

    ITIL Prozesse)

  • aktive Kunden- und Lieferantenkommunikation/-kontakt um Ausfälle/Incidents schnell

    und nachhaltig im Sinne der Kunden zu lösen,

  • Veränderung und stetige Weiterentwicklung der Services/Prozesse mit internen Kunden

    und externen Dienstleistern


Warum Sie bei uns genau richtig sind

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Ihr Kontakt

Frau Sibel Kus

Telefon +49 211/530653754

Modis Contracting Solutions GmbH
Fritz-Vomfelde-Straße 26-30
40547 Düsseldorf
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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