Für unseren Kunden mit Sitz in Darmstadt, der sich im Bereich von hochqualitative und komplexe IT-Services spezialisiert hat, sind wir auf der Suche nach einen IT-Service Manager (m/w/d). Es handelt sich hier um eine unbefristete Festanstellung bei unserem Kunden und ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Diese Stelle ist eine Hybrid Position, die mit vor Ort und Home Office verbunden ist.
Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
- Optimierung der Service Prozesse (Incident Management, Change-Management und Problem Management)
- Überwachung der Verfügbarkeit des IT Services
- Erstanalyse und Betreuung von Incidents (mit Unterstützung eines Service Desk Teams)
- Organisation und Moderation von Deployments in der Produktion
- Erstellung von regelmäßigen Berichten für den Kunden
- Agilen Meetings führen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation nebst entsprechender Berufserfahrung
- Langjährige Erfahrung in der Rolle des IT Service Managers
- Sehr gutes Verständnis für die Prozesse nach ITIL idealerweise ITIL zertifiziert
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Zielorientierung bei den Eskalationsfällen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Kommunikationsvermögen
- Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig
Das bietet unser Kunde
Mit Modis arbeiten Sie gemeinsam mit einer dynamischen, global ausgerichteten Marke, die in Schlüssel- und vor allem auch Zukunftsmärkten ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege, sowie den Zugang zu exklusiven Freelance Projekten.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 69/668194400
