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Inhouse Supporter Enduser (m/w/d)

Referenz: 383612001900

on 08 January 2020
Stadt
Frankfurt
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Passen Sie zu uns? Lassen Sie uns das gemeinsam herausfinden und rufen Sie gerne einmal durch. - 069- 668 194 302 Maya Beinenz.

An dieser Stelle können wir Ihnen alle selbstverständlichen Vorteile aufzählen, die Sie als neue/r Kolleg/in bei uns erwarten. Oder.. Sie rufen gleich mal an.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen und sind gespannt ob Sie auch nach dem Motto #connectsmarter leben. :)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Deutsch- und Englischsprachiger Anwendersupport (sowohl via Tickets als auch individuell).
  • Ad-hoc Support und Troubleshooting in allen Hard- und Software Fragstellungen der Anwender.
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Installationen, Paketierungen und Softwareerteilung inklusive Abstimmung mit Usern über die erfolgreiche Installation.
  • 2nd Level Ticketbearbeitung (Event, Incident, Request) sowie deren Eskalation wo nötig.
  • Auswertung nötiger Hardwareaustausche, selbständige Durchführung der nötigen Installationen von Hardwarekomponenten und des Rollouts.
  • Installation von PC und MAC Images, Installation auf Desktop Monitore, Telefonanlagen und Docking- Stations sowie weiterer Peripheriegeräte.
  • Dokumentation und Pflege der Manuals und Wissensdatenbank.

Was Sie auszeichnet

  • Eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker o.ä.) oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im oben genannten Umfeld.
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7,10.
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office Anwendungen.
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse der gängigen Standard- Hardwarehersteller (DELL, HP, Fujitsu usw.).
  • Kenntnisse in der Installation von Telefonanlagen, Mobile Devices und anderer Peripheriegeräte sin von Vorteil.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2- C1) in Wort und Schrift.
  • Ein freundliches und offenes Auftreten, gute Umgangsformen, eine hohe Servicementalität, Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit.
  • Von Vorteil ein gültiger Führerschein der Klasse B (3 alt).

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Frau Maya Beinenz

maya.beinenz@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Theodor- Heuss- Allee 108

60486 Frankfurt

Telefon +49 69 668 194 302

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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