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2nd / 3rd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Referenz: 522813001900

on 03 November 2022
Stadt
Germering
Vertragsart
Festanstellung

Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen in München suchen wir zur Verstärkung des Teams neue Mitarbeiter:innen!

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Sie unterstützen die Partner/innen und Kunden/innen bei Supportanfragen auf 2nd and 3rd Level (deutsch/englisch)
  • Sie lösen komplexe Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
  • Sie stellen die Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen/innen, bereit
  • Sie bearbeiten die Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
  • Sie dokumentieren die Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
  • Sie arbeiten eng mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement zusammen

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Ausbildung
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • Sie kennen sich gut in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webservern aus
  • Sie haben Erfahrungen im Erstellen von Queries in SQL
  • Sie besitzen sichere Deutsch und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französisch
  • Sie zeichnet ein Service- und kundenorientiertes Auftreten aus

Warum Sie bei uns genau richtig sind

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag, sowie Homeoffice
  • 30 Urlaubstage
  • Moderne und neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie ein internationales Arbeitsumfeld
  • Eine intensive Einarbeitung mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Eine kooperative und konstruktive Zusammenarbeit in einem Support Team
  • Sehr gute infrastrukturelle Anbindung: S-Bahnhof (S 8) in wenigen Minuten erreichbar, sowie Autobahnnähe (A8/A96)
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst, Essensmarken
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Ein breites Sportangebot, Massagen, Kicker-Tisch
  • Die Möglichkeit ein E-Bike zu leasen, egal ob für den Weg zu Arbeit oder für Ausflüge im Alltag

Sollten wir ihr Interesse geweckt haben, können sie uns über den unteren Button direkt ihre Bewerbung zusenden. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Ihr Kontakt

Frau Sabine Fürstenberg

Telefon +49 89 205074711

Modis GmbH
Information Technology
Messerschmittstraße 7
80992 München
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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