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2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Referenz: 410127001900

on 19 June 2020
Stadt
Germering
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Dann suchen wir Sie für unseren Kunden, ein junges innovatives IT Unternehmen in Germering b. München ab sofort in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der Partner und Kunden bei Supportanfragen 2nd and 3rd Level (deutsch/englisch)
  • Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
  • Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
  • Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement

Was Sie dafür mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
  • Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
  • Deutsch und Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Service- und kundenorientiertes Auftreten

Das bietet unser Kunde

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag, sowie Homeoffice
  • 30 Urlaubstage
  • Moderne und neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie ein internationales Arbeitsumfeld
  • Eine intensive Einarbeitung mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Eine kooperative und konstruktive Zusammenarbeit in einem Support Team
  • Sehr gute infrastrukturelle Anbindung: S-Bahnhof (S 8) in wenigen Minuten erreichbar, sowie Autobahnnähe (A8/A96)
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst, Essensmarken
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Ein breites Sportangebot, Massagen, Kicker-Tisch
  • Die Möglichkeit ein E-Bike zu leasen, egal ob für den Weg zu Arbeit oder für Ausflüge im Alltag

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Frau Sabine Fürstenberg

sabine.fuerstenberg@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Messerschmittstraße 7

80992 München

Telefon +49 89 205074711

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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