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IT Supporter (m/w/d) Dokumenten Management Software

Referenz: 410206001900

on 19 June 2020
Stadt
Germering
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Du auch?

Dann suchen wir Dich für eine Direktvermittlung in eine spannende Anstellung bei unserem renommierten Kunden, einem Unternehmen der IT-Branche.

Deine Aufgaben

  • Produktsupport einer Dokumenten Management Software
  • Betreuung der Partner und Kunden bei Supportanfragen auf Deutsch und Englisch
  • Qualifizierung und Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
  • Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
  • Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gerne auch motivierte Quereinsteiger! Eine intensive Einarbeitung in das Produkt ist zum Start gewährleistet
  • Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
  • Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
  • Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
  • Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Service- und kundenorientiertes Auftreten

Was Dich erwartet

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Deine Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Dich an Dein berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Deine berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Dich während Deiner gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeitest Du für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Dir vielfältige Wege.

Du kannst es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klick' für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Dein Kontakt

Frau Sabine Fürstenberg

sabine.fuerstenberg@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Messerschmittstraße 7

80992 München

Telefon +49 89 205074711

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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