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2nd- Level- Supporter Deutsch/ Niederländisch (m/w/d)

Referenz: 407422001900

on 28 May 2020
Stadt
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Dann werden Sie Teil einer großartigen und innovativen Gemeinschaft und stellen Sie heute noch die Weichen für Ihre berufliche Zukunft in Hamburg.

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen via Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen innerhalb des Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Lösungsangebote durch Remote Support
  • Weiterleitung von Störungen bei Unlösbarkeit an nachgelagerte Einheiten
  • Administration im Active Directory
  • Softwarezuweisung fertiger SW-Pakete mittels Software Deployment, z. B. Microsoft SCCM
  • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
  • Unterstützung im Endgeräte-Bereich beim Anwender vor Ort
  • Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Was Sie dafür mitbringen

  • Must have: Niederländische Sprachkenntnisse (gut bis sehr gut in Wort und Schrift)
  • Must have: Deutsche Sprachkenntnisse (gut bis sehr gut in Wort und Schrift)
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen im 1st- oder 2nd- Level- Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10, Microsoft Office und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Eine sorgfältige Arbeitsweise hinsichtlich Dokumentation und Pflege von Daten
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Nice to have: Gute Grundkenntnisse Englisch sind von Vorteil
  • Nice to have: Das Sahnehäubchen sind Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Frau Maya Beinenz

maya.beinenz@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Niederkasseler Lohweg 18

40547 Düsseldorf

Telefon +49 69 668 194 302

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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