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Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Referenz: 550023001900

on 09 April 2023
Stadt
Hannover
Vertragsart
Festanstellung

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen in der Datenverarbeitung suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

  • Du arbeitest selbstständig im Front-Office-Team
  • Du erstellst und bearbeitest Tickets im Micro Focus Servicemanager
  • Die Durchführung von Erstlösungen im Front- und Back-Office zählt auch zu Deinen Aufgaben
  • Neben der Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der Incidentbearbeitung ist die Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten ein Teil Deines Tätigkeitsspektrums
    • Darüber hinaus bist Du mitverantwortlich für die Erreichung des Servicelevels bezüglich Erreichbarkeit des Service-Centers sowie für das Erreichen der Erstlösungsquote

Was Dich auszeichnet

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung
  • Du konntest bereits Erfahrungen im User Help Desk oder First-/Second Level Support sammeln
  • Idealerweise hast Du Kenntnisse im Versicherungsumfeld
  • Außerdem verfügst Du über fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien inkl. Citrix, gute Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen und Grundkenntnisse im Projektmanagement
  • Du überzeugst Persönlich durch ein gutes Kommunikationsvermögen, Teamfähigkeit, eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Zudem zählen eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine überdurchschnittliche Serviceorientierung zu Deinen Stärken
  • Dein Profil wird durch Selbstständiges Arbeiten und eine Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung abgerundet

Wir bieten

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen


Dein Kontakt

Frau Mareike Martina Tischler

Telefon +49 511/33612740

Modis GmbH
Information Technology
Joachimstraße 4-6
30159 Hannover
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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