Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort .
Ihre Aufgaben
- Steuerung und reibungslose Abwicklung von Servicetechniker
- und Dienstleistereinsätzen
- Erfassung von Störungsaufträgen
- Einsatzvorbereitung und Disposition von Personal und Material
- Telefonische Kundenbetreuung
- Gestaltung und regelmäßige Erstellung von Reports
- Enge Team- Abstimmung zur Sicherstellung der Betriebs
- und Bereichsziele (KPI)
- Pflege und Interpretation der Steuerungskennzahlen über Produktivitätstools zur zeitnahen Ressourcen
- und Maßnahmenplanung zentral und dezentral
- Plausibilitätsprüfung der technischen Anforderungen für spezielle Prozesse
- Hinterfragen der bestehenden Prozesse, Entwicklung von Optimierungen und Umsetzung derer im Betrieb
- Projektmitarbeit bei internen Optimierungsthemen bzw. auch bei teamübergreifenden Maßnahmen
- Festlegung und Optimierung von Touren der Außendiensttechniker unter Berücksichtigung von Vorgaben (KPI, Arbeitszeit, Skill, SLA)
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von Servicemitarbeitern im Außendienst
- EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)
- Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Möglichkeit im Homeoffice
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 711 351663 228
