Zurück zur Jobsuche

1st Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Referenz: 639945001900

on 19 December 2023
Stadt
Köln
Vertragsart
Festanstellung

Suchst Du nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen? Magst Du eigenständiges und dynamisches Arbeiten? Schätzt Du gleichzeitig die Sicherheit eines zukunftsorientierten Unternehmens? Dann bist Du hier richtig! Reagiere jetzt und steig als 1st Level Supporter in Köln ein. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft!

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

  • Entgegennahme, Bewertung, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und anderen IT-Anfragen, im Einklang mit den ITIL-Prinzipien, via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
  • Unterstützung und Begleitung der IT-Ansprechpartner an Schulen und in geschäftlichen Umgebungen
  • Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs aller IT-Einrichtungen und Softwareanwendungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der 2. Ebene Administration sowie anderen Teams im IT-Bereich
  • Konfiguration und Anpassung von Arbeitsplatzcomputern, sowohl für Windows als auch für Apple- und Android-Geräte
  • Management und Fernwartung von mehr als 100.000 iOS- und Android-Geräten
  • Dokumentation von Lösungsansätzen und Workarounds in einer zentralen Wissensdatenbank

Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Berich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung als IT-Supporter im Client- bzw. User Help Desk Bereich
  • Gutes allgemeines Verständnis von Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit der MS Office Standard-Software
  • Die Arbeitsweise zeichnet sich durch hohe Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke aus
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet Dich

  • 3 Tage Home Office, 2 Tage Büro
  • Übernahme nach 9 Monaten
  • Nach Übernahme 34 Urlaubstage
  • Vergünstigtes Deutschlandticket
  • Attraktive Vergütung
  • Duz-Kultur bis zur Geschäfftsführung
  • Angebote zur Weiterbildung
  • Moderne Einrichtungen
  • Unterstützung für die betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratungsoption
  • Geringe Hierarchien und transparente Kommunikation
  • Gemeinsame Teamküche und Zugang zur Kantine
  • Häufige Teamveranstaltungen
  • 30 Tage Urlaub plus 4 zusätzliche Brauchtumstage
  • Frisches Obst sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Dein Kontakt

Frau Azin Zadeh

Telefon +49 211 530653 592

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de

Mitarbeiterzufriedenheit

kununu-modis

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Auswählen
Remote Jobs
Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir die notwendige räumliche Nähe an vielen Standorten weltweit und beste Performance über Ländergrenzen hinweg.Vorteile mit Modis