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2nd- Level- Supporter (m/w/d) Onsite Köln

Referenz: 417654001900

on 09 September 2020
Stadt
Köln
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Du auch?

Dann suchen wir dich für einen spannenden Arbeitsplatz bei unserem IT-Großkunden - ab sofort

Deine Aufgaben

  • Aufnehmen von Störungsmeldungen und Störungsbehebung
    • Weiterleiten von Anfragen, Tickets an die entsprechenden Abteilungen
    • telefonische Beratung und Hilfe (installation citrix)
    • Rücksetzen von Passwörtern
    • erteilen von Auskünften (Bearbeitungszustand von Tickets)
    • bereitstellen von Hardware (Telefone, Headsets, Anrufbeantworter)
    • Bestandspflege der Hardware und des Datenbestande
    • beauftragen von Dienstleistern im Zuge der abarbeit von Tickets (Neueinrichtung, Entrangierung, Austausch, Umzüge)
    • Support für Endanwender
    • erstellen von Voicemailboxen und deren Pflege

Das bringst Du mit

  • Kenntnisse in Prolin, CMP-UM und Hi-Path Manager
    • Kenntnisse in Cmatrix
    • Kenntnisse in Director und Active Directory
    • Kenntnisse in Outlook und Excel
    • gute Deutsch Kenntnisse
    • serviceorientiertes, kommunikatives, organisiertes und strukturiertes Handeln

Das erwartet Dich

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Deine Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Dich an Dein berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Deine berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Dich während Deiner gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeitest Du für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Dir vielfältige Wege.

Du kannst es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klick' für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Dein Kontakt

Frau Maya Beinenz

maya.beinenz@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main (Ort der Niederlassung)

Telefon +49 69 668 194 302

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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