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IT Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support / User Help Desk

Referenz: 637160001900

on 08 December 2023
Stadt
Köln
Vertragsart
Festanstellung

Als 1st Level Supporter (m/w/d) überzeugst Du mit Deiner Fachexpertise im IT-Service Desk und unterstützen die Anwender bei allen IT-Belangen. Starte jetzt bei unserem Kunden in Köln.

Deine Aufgabenschwerpunkte

  • Du unterstützt die Benutzer bei IT-Problemen durch klare Kommunikation und effektive Problemlösung
  • Du identifizierst IT-Problemen, analysierst die Ursachen und betreust die Lösung von Anfragen
  • Du bist verantwortlich für das Beheben von Fehlern und die Implementierung von Lösungen
  • Du hilfst bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen sowie bei Hardwareproblemen
  • Du dokumentierst häufiger auftretende IT-Probleme und Lösungen sowie die Schulung der Benutzer

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder einer ähnlichen Disziplin
  • Du konntest schon Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Helpdesk-Umgebung oder vergleichbare Tätigkeiten sammeln
  • Du hast ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose, -analyse und -behebung für Software- und Hardwareprobleme
  • Du arbeitest kundenorientiert und hast die Fähigkeit, in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

  • 3 Tage Home Office und 2 Tage Büro
  • Übernahme nach 9 Monaten
  • nach Übernahme 34 Urlaubstage
  • vergünstigtes Deutschlandticket
  • 13. Monatsgehalt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • subventionierte Parkplätze
  • zahlreiche Firmenfeiern
  • günstige Kantine
  • Teamgeist

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Frau Azin Zadeh

Telefon +49 211 530653 592

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de

Mitarbeiterzufriedenheit

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