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IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Referenz: 465930001900

Vor 7 Tagen
Stadt
Köln
Vertragsart
Festanstellung

Sie sind IT-affin? Sie haben Freude daran, Usern zu helfen?

Für unseren Kunden in Köln suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung und in unbefristeter Anstellung einen serviceorientierten IT-Supporter/-in.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Gemeinsam mit dem Service Desk Team sind Sie für den Support im Windows Umfeld zuständig
  • Sie übernehmen den First Level Support, nehmen Anrufe und Mails entgegen, helfen den Anwendern bei der Problemlösung und dokumentieren den Prozessverlauf im Ticketsystem
  • Sie arbeiten nach ITIL-Standards, überwachen die Einhaltung von SLAs und leiten alle weiteren Tickets an die nachgelagerten IT-Abteilungen weiter
  • Zudem arbeiten Sie in spannenden IT-Projekten mit

Was Sie auszeichnet

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare informationstechnische Qualifikation oder Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Interesse und Freude an der IT
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN" oder senden Sie uns Ihre Unterlagen an koeln-itjobs@modis.com zu. Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.


Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?


Ihr Kontakt

Frau Diana Baban

Telefon 49 221/2773-253

Modis GmbH
Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
www.modis.com

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