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Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Referenz: 419508001900

on 25 September 2020
Stadt
Langenfeld
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Sie sind technikaffin und haben Spaß am direkten Kundenkontakt? Sie schrecken vor neuen Herausforderungen nicht zurück und streben nach stetiger Weiterentwicklung? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Was Sie bei uns bewirken

  • Sie bearbeiten Kundenanfragen zu technischen Supportaufgaben im Bereich Hard- und Software
  • Dabei zählen die Annahme und Erfassung der technischen Störungen und Anwenderfragen per Telefon oder E-Mail zu Ihren Hauptaufgaben
  • Gemeinsam mit den Anwendern analysieren sie Fehlermeldungen und bieten erste Lösungsschritte, ggf. via Remote-Zugriff
  • Sie verwalten den Störungseingang und unterstützen Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche

Was Sie dafür mitbringen

  • Sie haben eine technische Ausbildung - vorzugsweise im IT-Umfeld - erfolgreich abgeschlossen
  • Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung und/ oder im IT Service Desk sind von Vorteil
  • Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Office-Produkten und bringen ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit
  • Persönlich überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie durch Ihre Kommunikationsfähigkeit

Das erwartet Sie

  • Übertarifliche Vergütung nach BAP
  • Fixes monatliches Gehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusätzliche Prämien möglich, z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch einen festen Ansprechpartner inkl. regelmäßige Feedbackgespräche
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere e-Academy

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Frau Dina Neuhaus

aue-retail-duesseldorf-modis-it@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

Telefon +49 211 17929821

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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