Zurück zur Jobsuche

Mitarbeiter Inhouse Support (m/w/d) Bereich Telekommunikation

Referenz: 384162001900

on 09 January 2020
Stadt
Mainz
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Dann suchen wir Sie für die unbefristete Festeinstellung (Personalvermittlung) bei unserem Kunden, einem renommierten Unternehmen der TK-Branche, in Mainz

Was Sie bei uns bewirken

  • Sie unterstützen die Business-Kunden sowie die Vertriebsmitarbeiter bei der Beantwortung von Fragen und Themen rund um das Thema ITK/TK , speziell im Bereich VoIP
  • Sie arbeiten mit einem Ticketsystem, nehmen die Calls an und sind für die Erstlösung zuständig
  • Gegebenenfalls leiten Sie die Tickets an nachgelagerte Stellen, z. B. die Technik, weiter
  • Um die Erstlösungsquote zu erhöhen, tragen Sie am ständigen Ausbau der Wissensdatenbank mit bei

Was Sie dafür mitbringen

  • Nach einer Ausbildung im IT/TK Umfeld mit Schwerpunkt Telekommunikation haben Sie erste Erfahrungen im Umgang mit VOIP und IP Services gesammelt
  • Auf dieser Erfahrungsbasis können Sie sich vorstellen, weiter ausgebildet zu werden und über interne Trainings noch besser vorbereitet zu werden
  • Sie kommunizieren gerne mit Kunden via Telefon Sie sind es gewohnt, nach ITIL Vorgaben zu arbeiten und die Informationen in einem Ticket und CRM System zu fixieren

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Frau Alexandra Grimm

darmstadt-it@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Europaplatz 2

64293 Darmstadt

Telefon +49 6151/1366220

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

Auswählen

Modis Standorte

Sie möchten uns gerne persönlich besuchen? Schauen Sie doch bei einem unserer Standorte vorbei.

Modis in Ihrer Nähe