Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen in München, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort!
Deine Aufgaben
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests im 1st und/oder 2nd Level Support
- Bearbeiten der Incidents im Ticketsystem: Dazu gehören Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Durchführen von Fehleranalysen und Ergreifen der entsprechenden Maßnahmen
- Weiterleiten der Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
- Erfassen, Pflegen und Dokumentieren der Inhalte einer Wissensdatenbank
- Unterstützung der Abteilung bei ihren IT-Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Spaß an Dokumentationstätigkeiten
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise auch Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
Was Du von uns erwarten kannst
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 89 205074509
