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IT Service Desk Agent (m/w/d)

Referenz: 454923001900

on 03 September 2021
Stadt
München
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Dann suchen wir Sie für die unbefristete Mitarbeit an einem Projekt unseres Kunden in München.

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Verantwortung für den technischen First-Level-Support unserer Kunden via Telefon und Ticketing Tool
  • Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
  • Erkennung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen (Major Incident), Erfassung und Eskalation
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First-Level-Support für Hardware & Software anhand der Wissensdatenbank (Knowledge Base)
  • Einbringung von eigenen Ideen bzw. Verbesserungsvorschläge rund um alle IT Prozesse

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)) oder ähnlichem und haben bereits einige Jahre praktische Erfahrungen gesammelt
  • Sie verfügen über IT Support und/oder IT Service Desk Kenntnisse und haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
  • Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
  • Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellente Kommunikationsfähigkeiten

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Frau Sabine Fürstenberg

sabine.fuerstenberg@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Messerschmittstraße 7

80992 München

Telefon +49 89/205074700

www.modis.com

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