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Teamleiter (m/w/d) Fieldservice

Referenz: 410115001900

on 19 June 2020
Stadt
München
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Dann suchen wir Sie!

Was Sie bei uns bewirken

  • Zu Ihren Aufgabenbereich gehört die laufende Planung, Disposition, Auftragsüberwachung und Qualitätskontrolle sowie die Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe des zugeordneten dezentralen Field Service Teams
  • Sicherstellung für eine hohe Kundenzufriedenheit, unter anderem durch Einhaltung definierter Service Level, Standards und Servicezeiten
  • Fachliche Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Organisationseinheit und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Sie sind erste Eskalationsinstanz vor Ort, sowohl in Richtung der Kunden wie auch externer Dienstleister
  • Verantwortung für das Monitoring und Reporting von Kennzahlen der dezentralen Field Service Einheit gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Definition zu Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz-und Leistungssteigerung der angebotenen Dienstleistungen sowie zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern sowie die Betreuung von Auszubildenden liegt in Ihrer Verantwortung

Was Sie dafür mitbringen

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Sehr gute Prozesskenntnisse, Anwendungen und Technologien des Tätigkeitsbereiches
  • Idealerweise bringen Sie stark ausgeprägte strategische, unternehmerische und kaufmännische Fähigkeiten mit
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement und IT-Qualitätsmanagement
  • Sie sind eine selbständige, kommunikationsstarke sowie lösungsorientiert Persönlichkeit
  • Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern runden Ihr Profil ab
  • Sie haben Freude an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Frau Jelena Stoppel

jelena.stoppel@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Messerschmittstraße 7

80992 München

Telefon +49 89/357751133

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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