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IT-Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragskoordination

Referenz: 377744001900

on 09 December 2019
Stadt
Neckarsulm
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Für unseren Kunden am Standort in Neckarsulm können Sie ein Teil der zentralen Abteilung für die Auftragskoordination/Ticketdispatch werden.

Sie sind für die bestehende IT-Infrastruktur, speziell von Endgeräten wie Desktop, Notebooks, Tablets und Telefonie zuständig.

Ihre Aufgaben

  • Supportunterstützung und Dispatching
  • Tickettracking und Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems
  • Kommunikation an Fachabteilungen und Terminabsprachen
  • Assetdatenerfassung und Pflege
  • Qualifizierung/Anpassung der Aufträge/Tickets
  • Durchführen/Koordination von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-Tickets, Change-Anforderungen
  • Remotesupport aus dem Standort heraus für Kundenstandorte in Deutschland und ggf. im Ausland
  • Durchführen von IT Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten B/F- und IMAC- Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge.
  • Fachliches Eskalationsmanagement

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Kaufmann-/frau oder ähnliche Fachrichtung
  • Ggf. Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination/Ticketdispatch
  • Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Kunden
  • Gute konversationssichere Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft zur versetzten Arbeitszeit (ggf. Kernsupportzeit: ca. 06-19 Uhr)
  • Pünktlichkeit, Fähigkeit zur Selbst- und Aufgabenorganisation
  • Englischkenntnisse und gültiger Führerschein

Was Sie erwartet

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Frau Dzenita Alic

dzenita.alic@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Friedrichstr. 6

70174 Stuttgart

Telefon +49 711 351663-90

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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