Für unsere namhaften Kunden aus Mittelstand oder Konzern suchen wir engagierte Spezialisten (m/w/d) für abwechslungsreiche Tätigkeiten im IT-Support.
Ihre Aufgaben
- Analyse und Klassifikation eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich im User Helpdesk
- Lösen der IT Probleme der Anwender
- Dokumentation der Lösungsschritte und Pflege der Lösungsdatenbank
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Weiterleitung von Problemmeldungen bei tiefergehenden Problemen an die entsprechende Supportstufe /ul>
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Anwendersupport
- Erste Erfahrung im Support von Windows-Umgebungen
- Idealerweise erste Microsoft- und Support-Tool-Kenntnisse
- Dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Gelassenheit, auch wenn's brennt
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Was Sie dafür mitbringen
Warum Sie bei uns genau richtig sind
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 911/21442070
