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IT Support Spezialist (m/w/d)

Referenz: 635756001900

on 10 December 2023
Stadt
Nürnberg
Vertragsart
Festanstellung

Für unsere namhaften Kunden aus Mittelstand oder Konzern suchen wir engagierte IT Support Spezialisten (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Klassifikation eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich im User Helpdesk
  • Lösen der IT Probleme der Anwender
  • Dokumentation der Lösungsschritte und Pflege der Lösungsdatenbank
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Weiterleitung von Problemmeldungen bei tiefergehenden Problemen an die entsprechende Supportstufe /ul>
  • Was Sie dafür mitbringen

    • IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Anwendersupport
    • Erste Erfahrung im Support von Windows-Umgebungen
    • Idealerweise erste Microsoft- und Support-Tool-Kenntnisse
    • Dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
    • Gelassenheit, auch wenn's brennt
    • Sehr gute Deutschkenntnisse

    Warum Sie bei uns genau richtig sind

    • Teamspirit und Diversität
    • Work-Life-Balance
    • Attraktive Vergütung
    • Sozialleistungen
    • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Team- und Sportevents
    • Globales Netzwerk
    • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

    Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

    Remote teilweise möglich

    Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.

    Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

    Ihr Kontakt

    Frau Michaela Bullinger

    Telefon +49 911/21442070

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH
    Information Technology
    Äußere Sulzbacher Straße 16
    90489 Nürnberg
    www.akkodis.com/de

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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