Mit rund 10.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde aus Nürnberg in der Welt der Digitalisierung und übernimmt wichtige Lösungsansätze für verschiedene Unternehmensgruppen weltweit. Tragen Sie als IT Supporter (m/w/d) dazu bei.
Ihre Aufgaben
- Analyse eingehender Serviceanfragen und Erstellung von Medien auf Basis der Ergebnisse
- Schriftliche und telefonische Kundenberatung im Second-Level-Support
- Unterstützung bei Problemen in Kommunikation zu den Fachbereichen
- Durchführung von Aktionen im Rahmen der aktiven Kundenansprache
- Mitwirkung bei dem Wissens- und Informationsmanagement durch Dokumentation und Weitergabe von fachlichen Inputs
Was Sie dafür mitbringen
- IT-Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) zur Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice und den dazugehörigen Wissens-, Steuerungs- und Dokumentationssystemen
- Kenntnisse von SD-WAN-Router-Technologie, idealerweise auch im Umgang mit Client- und Servertechnologien im Windows Server Umfeld
- Hohe Beratungskompetenz sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Eine Bewerbung – viele Möglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Faires Gehalt, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder im Rahmen von vermögenswirksamen Leistungen sowie eine Gruppenunfallversicherung für den Sport- und Freizeitbereich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, inkl. HomeOffice-Option
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Deutschlandweites Netzwerk
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 911/21442070
