Mit rund 10.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde aus Nürnberg in der Welt der Digitalisierung und übernimmt wichtige Lösungsansätze für verschiedene Unternehmensgruppen weltweit. Tragen Sie als IT Supporter (m/w/d) dazu bei.
Ihre Aufgaben
- Analyse eingehender Serviceanfragen und Erstellung von Medien auf Basis der Ergebnisse
- Schriftliche und telefonische Kundenberatung im Second-Level-Support
- Unterstützung bei Problemen in Kommunikation zu den Fachbereichen
- Durchführung von Aktionen im Rahmen der aktiven Kundenansprache
- Mitwirkung bei dem Wissens- und Informationsmanagement durch Dokumentation sowie Weitergabe von fachlichen Inputs
Was Sie dafür mitbringen
- Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice und den dazugehörigen Wissens-, Steuerungs- und Dokumentationssystemen
- Kenntnisse von SD-WAN-Router-Technologie, idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit Client- und Servertechnologien im Windows Server Umfeld
- Hohe Beratungskompetenz sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Warum Sie bei uns genau richtig sind
Remote möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 911/21442070
