Als IT-Dienstleister mit mehr als 5000 Mitarbeitern (m/w/d) findet unser Kunde innovative Lösungen für verschiedenste Services in der IT. Tragen Sie als System Engineer (m/w/d) in Nürnberg dazu bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des 2nd Level Supports
- Entstörung von Remote Access Lösungen im Umfeld von Kunden
- Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
- Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
- Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
- Mitarbeit am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management
- Mitwirken am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)
- Installation und Konfiguration von RAS-Hardware
Was Sie dafür mitbringen
- Ausbildung der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Service Operation (Administration und Betreuung)
- Erfahrung im 2nd-Level-Support
- Erfahrung im Bereich der Aministration von VPN-Lösungen und Windows-OS
- Kenntnisse im Umfeld von MS-Office und in ITIL
- Teamfähige und ausdrucksstarke Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 911/21442070
