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Spezialisten (m/w/d) für den IT-Support/ User Helpdesk

Referenz: 455974001900

Vor 3 Tagen
Stadt
Nürnberg
Vertragsart
Festanstellung

Für unsere namhaften Kunden aus Mittelstand oder Konzern suchen wir laufend engagierte IT-Spezialisten (m/w/d) für abwechslungsreiche Tätigkeiten im IT-Support.

Was Sie bei uns bewirken

  • Sie analysieren und klassifizieren im User Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Sofern möglich lösen Sie die IT-Probleme der Anwender selbstständig, bei tiefergehenden Problemen leiten Sie die Problemmeldungen an die entsprechende Supportstufe weiter
  • Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben.
  • Zudem dokumentieren Sie die Lösungsschritte und pflegen die Lösungsdatenbank/ul>

  • Was Sie dafür mitbringen

    • Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Anwendersupport
    • Erste Erfahrung im Support von Windows-Umgebungen
    • Idealerweise erste Microsoft- und Support-Tool-Kenntnisse
    • Sehr gute Deutschkenntnisse
    • Gelassenheit, auch wenn's brennt
    • Dienstleistungs- und kundenorientiert

    Warum Sie bei uns genau richtig sind

    Wir bringen die richtigen Spezialisten mit den richtigen Projekten zusammen - so wie Sie mit unseren Recruiting-Projekten!

    Für uns beginnt der gemeinsame Weg mit Ihnen damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen!

    Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

    Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

    Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.


    Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?


    Ihr Kontakt

    Frau Blerina Krasniqi

    Telefon +49 911/21442070

    Modis GmbH
    Information Technology
    Äußere Sulzbacher Straße 16
    90489 Nürnberg
    www.modis.com

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